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Agentic AI · Automatisierung

KI-Agenten & Prozessautomatisierung: weniger Routine, mehr Wirkung

Rechnungen prüfen, E-Mails zuordnen, Daten zwischen Systemen abgleichen: Viele Aufgaben sind repetitiv, aber zu unstrukturiert für klassische Automatisierung. KI-Agenten schliessen diese Lücke – und bei wichtigen Entscheidungen gibt immer ein Mensch frei.

  • Menschliche Freigabe bei kritischen Schritten
  • Anbindung an ERP, CRM und Microsoft 365
  • Jeder Schritt protokolliert und nachvollziehbar

Kennen Sie das?

  1. 01 Manuelle Dateneingabe
    «Wir tippen jeden Tag Daten aus PDFs ins ERP.»

    Informationen aus PDFs, E-Mails und Formularen werden von Hand ins ERP oder CRM übertragen – langsam und fehleranfällig.

    Unsere Antwort

    Agenten lesen Dokumente aus, prüfen sie und bereiten den ERP-Eintrag vor.

  2. 02 Starre Automatisierung
    «Unsere Automatisierung bricht ab, sobald ein Lieferant sein Formular ändert.»

    Regelbasierte Workflows scheitern, sobald ein Dokument anders aussieht als erwartet.

    Unsere Antwort

    KI versteht Inhalte statt Positionen – und kommt mit Varianten klar.

  3. 03 Wissen als Engpass
    «Wenn unsere Buchhalterin in den Ferien ist, steht alles still.»

    Nur wenige Personen wissen, wie ein Prozess im Detail läuft. Fallen sie aus, stockt die Arbeit.

    Unsere Antwort

    Das Prozesswissen steckt im Agenten – Ihr Team gibt nur noch frei.

Was Sie bekommen

01

Dokumentenverarbeitung

Rechnungen, Lieferscheine, Verträge oder Anträge auslesen, prüfen und strukturiert weitergeben.

02

Mehrstufige KI-Agenten

Agenten, die Aufgaben planen, Informationen aus mehreren Systemen zusammentragen und Ergebnisse vorbereiten.

03

Human-in-the-Loop-Freigaben

Bei relevanten Entscheidungen legt der Agent einen Vorschlag vor. Ihr Team gibt frei oder korrigiert – und behält die Kontrolle.

04

Integration in Ihre Systeme

Anbindung an ERP, CRM, Microsoft 365 und bestehende Schnittstellen, zum Beispiel mit n8n oder Power Automate.

05

Audit-Log & Monitoring

Jeder Schritt ist protokolliert. Sie sehen jederzeit, was automatisiert wurde, wie gut und zu welchen Kosten.

Typische Einsatzfälle

  • Eingangsrechnungen prüfen und im ERP vorerfassen
  • Kundenanfragen klassifizieren, beantworten oder weiterleiten
  • Offerten aus Anfragen und Preislisten vorbereiten
  • Berichte aus mehreren Datenquellen automatisch erstellen

So gehen wir vor

  1. 0130 Min. · kostenlos

    Erstgespräch

    Sie beschreiben uns einen Ablauf. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich eine Automatisierung lohnt.

  2. 021–2 Wochen

    Prozessanalyse

    Wir nehmen den Ablauf auf, identifizieren Ausnahmen und legen fest, wo ein Mensch freigibt.

  3. 032–4 Wochen

    Pilot im Parallelbetrieb

    Der Agent läuft parallel zum bestehenden Prozess. Wir messen Qualität und Zeitersparnis.

  4. 04laufend

    Produktivbetrieb

    Schrittweise Übergabe, Monitoring und Ausbau auf weitere Prozesse.

Welcher Prozess kostet Sie am meisten Zeit?

Beschreiben Sie uns einen Ablauf. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie er sich automatisieren lässt.Erstgespräch buchen

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen RPA und KI-Agenten?

RPA folgt festen Regeln und bricht bei Abweichungen ab. KI-Agenten verstehen unstrukturierte Inhalte wie E-Mails oder PDFs und können mit Varianten umgehen. Oft kombinieren wir beides.

Trifft die KI selbstständig Entscheidungen?

Nur dort, wo Sie es wollen. Bei relevanten Schritten wie Zahlungen oder Kundenkommunikation gibt standardmässig ein Mensch frei.

Welche Systeme können Sie anbinden?

Alles mit einer Schnittstelle: gängige ERP- und CRM-Systeme, Microsoft 365, SharePoint, E-Mail und Datenbanken.

Wie messen Sie den Nutzen?

Vor dem Start definieren wir Kennzahlen wie Durchlaufzeit, Fehlerquote oder eingesparte Stunden pro Monat und messen sie im Pilot.

Welcher Prozess kostet Sie am meisten Zeit?

Beschreiben Sie uns einen Ablauf. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie er sich automatisieren lässt.

Direkt mit den Menschen sprechen, die Ihr Projekt umsetzen.info@swai-solutions.ch Zürich, Schweiz · Wiedingstrasse 97

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Thema KI-Agenten / Automatisierung

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